В Кировский городской суд Мурманской области

Мурманская обл., г. Кировск, пр. Ленина, д. 16а <1>

Истец:_________________________________(Ф.И.О. полностью),

адрес:___________________________________________________,

телефон:________________________,

адрес электронной почты:__________

Представитель истца: (при наличии)_______(Ф.И.О. полностью) ,

адрес: __________________________________________________,

телефон: _______________________,

адрес электронной почты: _________ <2>

Ответчик: _____________________ (наименование организации),

адрес: __________________________________________________,

Цена иска: __________________

Госпошлина: в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ

от уплаты государственной пошлины по делам,

рассматриваемым в судах общей юрисдикции,

а также мировыми судьями освобождаются истцы –

по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора купли-продажи,

возврате уплаченных денежных средств,

взыскании неустойки и возмещении морального вреда

"__" _________ 20___г. в магазине ___________ я приобрел_______________ марки

(наименование) (наименование товара)

___________, техпаспорт N ______ стоимостью _____ руб. Договор купли-продажи N ____________ подтвержден товарным чеком (отметкой в техпаспорте и т.п.).

В период гарантийного срока _________________________сломался по вине

(наименование товара)

завода-изготовителя, о чем свидетельствует квитанция N ___ от "__" _____ 20___ г., выданная мастерской ___________________.

Поскольку дефекты купленного товара обнаружены в период гарантийного срока, я обратился в магазин с просьбой или заменить данный товар, имеющий существенные недостатки, на товар той же марки, модели, или забрать испорченный товар и вернуть мне деньги. Однако, магазин дал отрицательный ответ (отказался заменить бракованный товар или забрать товар и вернуть деньги), не объяснив причины (либо «Продавец отказался расторгнуть договор купли-продажи, в связи с _________________________________»).

(причина отказа, если она есть)

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, которому продана вещь с недостатками, имеет право расторжения договора купли-продажи. Мне в моих законных требованиях продавцом было отказано. Товар с недостатками я вернул продавцу "__" ______ 20___ г., о чем свидетельствует акт приемки-передачи N _____________.

Магазин в установленные сроки расторгнул договор купли-продажи, но не вернул мне уплаченные денежные средства за товар с недостатками __________________ и поэтому должен нести за это ответственность в

(наименование товара)

размере 1% за каждый день просрочки. Неустойку магазин мне не выплатил.

Неустойка составила на момент обращения в суд ______________________ руб.:

(сумма цифрами и прописью)

1 % от стоимости составляет _____________________ руб., эта сумма

(сумма цифрами и прописью)

умножается на ____дней просрочки.

В своем заявлении "___" _________ 20­__ г. я просил на основании ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставить мне во временное пользование на период замены аналогичный товар _____________________________, однако

(наименование товара)

этого сделано не было.

Поскольку продавец добровольно и немедленно не удовлетворил мои законные требования об обмене _________________________, а также причинил не

(наименование товара)

нравственные страдания, мне был причинен моральный вред, который я оцениваю в _______________________ руб. и считаю, что он должен быть взыскан

(сумма цифрами и прописью)

в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В связи с изложенным, руководствуясь ст. ст. 13, 15, 18, 28 Закона РФ "О защите прав потребителей",

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи от ___________20__года

2. Обязать ответчика ______________ выплатить мне стоимость товара _________________________.

(наименование товара)

3. Взыскатьс ответчика в соответствии со ст. ст. 23, 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" неустойку в размере_________________________руб.

(сумма цифрами и прописью)

4. Взыскать с ответчика в возмещение причиненного мне незаконными действиями ответчика морального вреда в сумме ______________________ руб.

(сумма цифрами и прописью)

Всего прошу взыскать с ответчика _________________________ руб.

(сумма цифрами и прописью)

Приложения:

1. Товарный чек (копия товарного чека).

2. Паспорт на изделие.

3. Копия претензии.

4. Письмо-отказ магазина выплатить стоимость ____________________ руб.

(наименование товара)

5. Уведомление о вручении претензии с описью вложения заказного письма, а также почтовая квитанция.

6. Копия доверенности представителя (если в деле участвует представитель).

7. Уведомление о вручении или документы, подтверждающие направление Ответчику копий искового заявления и приложенных к нему документов, которые у него отсутствуют (опись вложения и кассовый чек).

* Письменные доказательства необходимые для разрешения вопроса по существу при невозможности их предоставления истцом, могут быть по его ходатайству запрошены судом.

"___"____________г.____________________

(подпись, расшифровка)

--------------------------------

Информация для сведения:

<1> Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика, иск к организации - по месту нахождения организации (ст. 28 ГПК). Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Все эти возможности выбора суда предусмотрены ст. 29 ГПК. В соответствии с этой же статьей право выбора суда при наличии возможности выбирать принадлежит истцу.

В соответствии с пп. 5 ч. 1 ст. 23 Гражданского процессуального кодекса РФ мировой судья в качестве суда первой инстанции рассматривает дела по имущественным спорам, возникающим в сфере защиты прав потребителей, при цене иска, не превышающей 100 000 рублей. Таким образом, дела о ЗПП с ценой иска не превышающей 100000 рублей подсудны мировому судье, дела с ценой иска, превышающей указанную сумму подсудны суду общей юрисдикции.

<2> О требованиях, предъявляемых к представителям и документам, подтверждающим их полномочия, см. ст. ст. 49 - 54 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

ПРИМЕЧАНИЕ:

Из ст. 18 Закона о защите прав потребителей следует, что при расторжении договора купли-продажи потребителю возмещаются убытки в полном объеме (см. ст. 15 ГК), которые в связи с этим могут возникнуть у потребителя. Денежная сумма, уплаченная потребителем за товар, является одной из составляющих этих убытков. В связи с этим, если потребителем предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно должно быть удовлетворено в течение срока, установленного ст. 22 Закона о защите прав потребителей для возмещения убытков, причиненных потребителю расторжением договора, т.е. в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

По соглашению между потребителем и продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), потребитель может не передавать товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает ее проведение за счет продавца.

При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества (экспертиза), предусмотренная п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, должна быть произведена продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя), в пределах сроков, установленных ст. ст. 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей для удовлетворения предъявленных требований.

В соответствии с п. 3 ст. 503 ГК при расторжении договора купли-продажи покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар.

Согласно п. 3 ст. 503 ГК при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Неустойка (пеня) в размере, установленном ст. 23 Закона о защите прав потребителей, взыскивается за каждый день просрочки установленных ст. ст. 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей сроков выполнения требований потребителя об устранении недостатков товара, замене товара с недостатками, о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи (возвратом товара ненадлежащего качества изготовителю), а также за каждый день задержки выполнения требования потребителя о предоставлении на период ремонта (замены) аналогичного товара длительного пользования впредь до выполнения соответствующего требования потребителя без ограничения какой-либо суммой.

В случае если продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, одновременно нарушили сроки устранения недостатков (замены) и не предоставили по требованию потребителя на эти сроки аналогичный товар или задержали его предоставление, то неустойка (пеня) взыскивается за каждое допущенное этими лицами нарушение.

Если потребитель в связи с нарушением продавцом (изготовителем) или организацией, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, предусмотренных ст. ст. 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей сроков, предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В случае если потребитель предъявил новые требования из числа предусмотренных ст. ст. 18, 20, 21 и 22 Закона о защите прав потребителей, то за просрочку выполнения этого нового требования также взыскивается неустойка, предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей.

Согласно п. 3 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования о безвозмездном устранении недостатков товара потребитель вправе предъявить как продавцу, так и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

В соответствии с п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей требования к продавцу или изготовителю в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности, установленного изготовителем.